हिन्दुस्तान मिरर न्यूज:
अलीगढ़ में उपभोक्ताओं की बढ़ी परेशानी
अलीगढ़ में प्रीपेड स्मार्ट मीटर व्यवस्था, जो उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए लागू की गई थी, अब तकनीकी खामियों के कारण परेशानी का सबब बनती जा रही है। कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि ऑनलाइन रिचार्ज करने के बावजूद उनके मीटर में बैलेंस अपडेट नहीं हो रहा, जिससे बिजली आपूर्ति बाधित हो रही है।
ऑनलाइन भुगतान के बाद भी बैलेंस अपडेट नहीं
उपभोक्ताओं का कहना है कि वे यूपीपीसीएल के कंज्यूमर ऐप से समय पर भुगतान कर रहे हैं। उनके बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं और रसीद भी मिल जाती है, लेकिन मीटर में बैलेंस दिखाई नहीं देता। इस वजह से कई बार बिजली सप्लाई तक बंद कर दी जाती है, जिससे लोगों को अनावश्यक परेशानियों का सामना करना पड़ता है।
रविवार को बढ़ जाती है समस्या
उपभोक्ताओं के अनुसार, सप्ताह में केवल छह दिन ही बैलेंस अपडेट होता है। रविवार को न तो ऐप पर बैलेंस की जानकारी मिलती है और न ही बिजली खपत का विवरण दिखाई देता है। ऐसे में अगर बैलेंस 10 रुपये से नीचे चला जाए या माइनस में पहुंच जाए, तो तुरंत कनेक्शन काट दिया जाता है।
समाधान की मांग तेज
स्थानीय लोगों ने बिजली विभाग से इस समस्या के जल्द समाधान की मांग की है, ताकि स्मार्ट मीटर प्रणाली वास्तव में सुविधा का माध्यम बन सके, न कि परेशानी का कारण।
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